Quý Khách: trong bản Điều Khoản và Điều Kiện này được hiểu, định nghĩa là người sử dụng dịch vụ thanh toán trực tuyến để thực hiện thanh toán các loại phí phù hợp với Điều Khoản và Điều Kiện này.

Chủ Tài Khoản Ngân Hàng: là cá nhân hoặc tổ chức được Tổ Chức Phát Hành cấp Tài Khoản Ngân Hàng để sử dụng.

Ví điện tử: là sản phẩm ví điện tử do tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán theo quy định của pháp luật cung cấp cho khách hàng và được sử dụng làm phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt.

Chủ Thẻ: là cá nhân hoặc tổ chức được Tổ Chức Phát Hành Thẻ cấp Thẻ để làm phương tiện thanh toán và để thực hiện giao dịch thẻ.

Giao Dịch Trực Tuyến: là các giao dịch mà Chủ Thẻ sử dụng Thẻ hoặc Chủ Tài Khoản Ngân Hàng sử dụng Tài Khoản Ngân Hàng để thanh toán phí bảo hiểm (bao gồm Phí bảo hiểm đầu tiên, Phí bảo hiểm định kỳ) và hoàn trả tạm ứng từ giá trị hoàn lại.

Ngày làm việc: là từ thứ Hai đến thứ Sáu, không bao gồm các ngày nghỉ lễ hoặc ngày nghỉ của Shinhan Life Việt Nam.

Tài Khoản Ngân Hàng: là phương tiện thanh toán do Tổ Chức Phát Hành cấp cho Chủ Tài Khoản Ngân Hàng.

Thẻ: là phương tiện thanh toán do Tổ Chức Phát Hành cấp cho Chủ Thẻ, bao gồm Thẻ Nội Địa và Thẻ Quốc Tế.

Thẻ Nội Địa: là thẻ được các Tổ Chức Phát Hành Thẻ phát hành để thực hiện các Giao Dịch Thẻ trên lãnh thổ Việt Nam.

Thẻ Quốc Tế: là thẻ mang thương hiệu Visa, thẻ Master, thẻ JCB, Thẻ UnionPay, Thẻ American Express… và được các Tổ Chức Phát Hành Thẻ phát hành cho Chủ Thẻ để thực hiện Giao Dịch Thẻ trên phạm vi toàn cầu.

Tổ Chức Phát Hành Thẻ: là thẻ mang thương hiệu Visa, thẻ Master, thẻ JCB, Thẻ UnionPay, Thẻ American Express… và được các Tổ Chức Phát Hành Thẻ phát hành cho Chủ Thẻ để thực hiện Giao Dịch Thẻ trên phạm vi toàn cầu.

Đơn Vị Cung Cấp Dịch Vụ Ví Điện Tử: là tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài hoặc tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán theo quy định của pháp luật, thực hiện cung ứng dịch vụ Ví Điện Tử cho khách hàng.

Nhà Cung Cấp Dịch Vụ: là tổ chức cung cấp dịch vụ cấp phép thanh toán trực tuyến, xử lý dữ liệu và thực hiện thanh toán cho Shinhan Life Việt Nam để xử lý các Giao Dịch Trực Tuyến

Quý Khách đảm bảo đáp ứng yêu cầu độ tuổi theo quy định của pháp luật để sử dụng và chịu trách nhiệm về các vấn đề phát sinh trong việc sử dụng dịch vụ thanh toán phí bảo hiểm trực tuyến tại website của Shinhan Life Việt Nam.

Quý Khách có thể sử dụng các loại Thẻ Nội Địa, Thẻ Quốc Tế, Tài Khoản Ngân Hàng, Ví Điện Tử, để thực hiện các giao dịch thanh toán phí bảo hiểm, hoàn trả các khoản tạm ứng. Quý khách cam kết là chủ sở hữu hợp pháp của Tài Khoản Ngân Hàng, Thẻ Nội Địa, Thẻ Quốc Tế, Ví Điện Tử được sử dụng để thanh toán trực tuyến tại website của Shinhan Life Việt Nam.

Quý Khách cần nhập đầy đủ, chính xác các thông tin cần thiết và thực hiện quy trình thanh toán trực tuyến theo quy định của tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, Tổ Chức Phát Hành Thẻ, Đơn Vị Cung Cấp Dịch Vụ Ví Điện Tử và Nhà Cung Cấp Dịch Vụ.

Các giao dịch thành công sẽ nhận được xác nhận giao dịch qua Email, ZNS hoặc SMS mà Quý Khách đã đăng ký tại Shinhan Life Việt Nam.

Trường hợp Quý Khách (i) không phải là Bên mua bảo hiểm của Hợp đồng bảo hiểm tương ứng và (ii) tiếp tục sử dụng Giao Dịch Trực Tuyến để thanh toán phí bảo hiểm và các khoản toán khác theo hợp đồng bảo hiểm, Quý Khách hàng hiểu, đồng ý và cam kết rằng:

Quý Khách phải là Chủ Tài Khoản Ngân Hàng, Chủ Thẻ hoặc chủ sở hữu của Ví Điện Tử. Shinhan Life Việt Nam bảo lưu quyền xem xét và quyết định tính hợp lệ của Giao Dịch Thanh Toán Trực Tuyến nêu trên. Việc xử lý đối với các giao dịch gian lận hoặc giả mạo sẽ được thực hiện theo quy định pháp luật được ban hành với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam vào từng thời điểm.

Shinhan Life Việt Nam sẽ hoàn trả phí bảo hiểm (nếu phát sinh) bằng cách ghi có vào Tài khoản Thẻ hoặc Tài khoản Ngân Hàng hoặc tài khoản Ví Điện Tử mà Quý Khách đã dùng để thanh toán cho Shinhan Life Việt Nam.

Trường hợp Quý Khách sử dụng Thẻ Quốc Tế được phát hành tại nước ngoài để thanh toán phí bảo hiểm bằng tiền Việt Nam, Shinhan Life Việt Nam sẽ không chịu trách nhiệm đối với phí chuyển đổi ngoại tệ, việc thay đổi tỷ giá chuyển đổi ngoại tệ so với thời điểm thanh toán cũng như các loại phí phát sinh từ Tổ Chức Phát Hành Thẻ và/hoặc các bên liên quan của họ, dẫn đến chênh lệch giữa số tiền phí bảo hiểm được hoàn trả với số tiền phí bảo hiểm mà khách hàng đã nộp trước đó.

Việc cung cấp Dịch Vụ Thanh Toán Trực Tuyến sẽ hoàn toàn tùy thuộc vào quy định và khả năng đáp ứng của Shinhan Life Việt Nam, tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, Tổ Chức Phát Hành Thẻ, Đơn Vị Cung Cấp Dịch Vụ Ví Điện Tử và Nhà Cung Cấp Dịch Vụ trong từng thời điểm. Không có quy định nào của bản Điều khoản và Điều kiện này có thể được giải thích hoặc ngầm hiểu là Shinhan Life Việt Nam có trách nhiệm đảm bảo Quý Khách được sử dụng dịch vụ thanh toán phí bảo hiểm trực tuyến tại mọi thời điểm, mọi khu vực địa lý.

Quý Khách đồng ý và xác nhận rằng: (i) Quý Khách tự nguyện sử dụng dịch vụ thanh toán phí bảo hiểm trực tuyến và hiểu rõ cũng như chấp nhận các rủi ro khi thực hiện Giao Dịch Thanh Toán Trực Tuyến, và (ii) tất cả các Giao Dịch Thanh Toán Trực Tuyến đều được xử lý bởi ngân hàng, tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, Tổ Chức Phát Hành Thẻ, Đơn Vị Cung Cấp Dịch Vụ Ví Điện Tử và Nhà Cung Cấp Dịch Vụ; Shinhan Life Việt Nam không thu thập dữ liệu thanh toán của Quý Khách, do đó Shinhan Life Việt Nam không phải chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với bất kỳ rủi ro, mất mát, thiệt hại nào của Quý Khách phát sinh từ và/hoặc liên quan đến việc Quý Khách sử dụng Dịch vụ Thanh Toán Trực Tuyến. Tuy nhiên, Shinhan Life Việt Nam sẽ hỗ trợ Quý Khách trong việc tra soát, khiếu nại với tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, Tổ Chức Phát Hành Thẻ, Đơn Vị Cung Cấp Dịch Vụ Ví Điện Tử hay Nhà Cung Cấp Dịch Vụ phát sinh từ và/hoặc liên quan đến Giao Dịch Trực Tuyến (nếu có).

Quý Khách đồng ý với các nội dung trong Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Và Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân của Shinhan Life Việt Nam và đồng ý việc Shinhan Life Việt Nam thu thập và xử lý các thông tin hoặc dữ liệu cá nhân của Quý Khách (bao gồm dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm) trong quá trình sử dụng dịch vụ Thanh Toán Trực Tuyến cho mục đích liên quan đến triển khai dịch vụ thanh toán trực tuyến, thực hiện ghi nhận phí bảo hiểm, phục vụ hợp đồng bảo hiểm và các mục đích hợp pháp có liên quan khác. Shinhan Life Việt Nam được chia sẻ và để một số bên xử lý dữ liệu cá nhân (ví dụ như đại lý bảo hiểm và nhân viên của Shinhan Life Việt Nam, bên cung cấp dịch vụ, các bên liên quan trong hợp đồng bảo hiểm, các cơ quan chức năng, hoặc các bên xử lý dữ liệu cá nhân mà Shinhan Life Việt Nam có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật). Shinhan Life Việt Nam và các bên xử lý dữ liệu thực hiện xử lý dữ liệu cá nhân thông qua một hoặc nhiều hoạt động tác động đến dữ liệu cá nhân. Dữ liệu cá nhân có thể được chuyển ra khỏi biên giới Việt Nam trong quá trình thực hiện các mục đích nêu trên.

Nếu Quý Khách không đồng ý, chỉ đồng ý một phần hoặc với điều kiện kèm theo, rút lại sự đồng ý, hạn chế hoặc chấm dứt việc xử lý dữ liệu cá nhân, Shinhan Life Việt Nam không thể cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến và thực hiện ghi nhận phí bảo hiểm đối với hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, hợp đồng bảo hiểm. Quý Khách có quyền và nghĩa vụ liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật.

Đối với dữ liệu cá nhân không phải là của chính Quý Khách, Quý Khách xác nhận và bảo đảm việc Quý Khách đã được chủ thể dữ Liệu ủy quyền hợp pháp để thực hiện các thủ tục liên quan tới xử lý dữ liệu cá nhân trên cơ sở chủ thể dữ liệu đó đã biết rõ và đồng ý với nội dung tại Điều Khoản và Điều Kiện sử dụng này.